Umbuchungsgarantie bis zu 28 Tage

Hast Du Deine Pläne geändert? Kein Problem, bis 28 Tage vor der Anreise kannst Du deine Buchung kostenlos ändern.

Flexibel bezahlen

Kostenlos in Raten bezahlen. Das ist bei uns kein Problem! Die erste Rate zahlst du innerhalb von 15 Tagen nach der Buchung und den Gesamtbetrag spätestens 8 Wochen vor der Ankunft.

Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden

Da wir Verständnis dafür haben, dass Du möglicherweise noch etwas nachdenken willst, kannst Du Deine Buchung innerhalb von 24 Stunden nach dem Buchen kostenlos stornieren. Das geht ganz einfach über Mein Roompot.

  • Umbuchungsgarantie bis zu 28 Tage
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  • Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden

An- und Abreise

Allgemeines

Parken

Sie können ihr Auto in der Nähe ihres Aufenthalts parken. Es ist auch möglich, Ihr Auto auf einem zentralen Parkplatz zu parken.

Zugang Schwimmbad

Sie können das Schwimmbad 't Zuiderdiep kostenlos nutzen. Die Adresse lautet Zuiderdiepstraatweg 4, Stellendam. Dies ist 12,8 km vom Park entfernt (14 Minuten mit dem Auto). Sie erhalten dafür eine Art "Kreditkarte", mit der Sie freien Eintritt haben.

Bis zum 3. Oktober 2021 wird das Hallenbad des Schwimmbads Zuiderdiep renoviert und du kannst nur noch das Freibad nutzen. Eine Reservierung hierfür kannst du telefonisch vornehmen.

Offene Gegenstände

Wenn Sie einen ausstehenden Artikel haben, müssen Sie diesen Betrag trotzdem direkt an uns überweisen. Wenn Sie den ausstehenden Restbetrag bereits an uns überwiesen haben oder dies sofort tun, müssen Sie bei der Ankunft an der Servicepoint einen gültigen Zahlungsbeleg vorlegen können (z. B. Kontoauszug).Ohne diesen Zahlungsbeleg müssen Sie den ausstehenden Betrag noch vor Ort bezahlen.

Abfahrt

Wir bitten Sie, die Unterkunft am Tag der Abfahrt bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen. Den Schlüssel können Sie an der Servicepoint abgeben. Wenn Sie früh abreisen oder wenn der Servicepoint geschlossen ist, können Sie den Schlüssel in das Schlüsselkästchen an der Servicepoint deponieren.

Nachdem Sie das Haus verlassen haben, prüft die Haushaltsabteilung Ihre Ferienwohnung auf Hygiene, Inventarfehler und Schäden. Diese Endabnahme ist der Grund dafür, dass wir eine Garantie von 65 € erheben pro Ferienhaus pro Periode. Wenn Sie die Unterkunft gemäß unseren Bestimmungen verlassen und Ihre IBAN bekannt ist, überweisen wir diesen Betrag 7 Tage nach Ihrer Abreise. Wenn die Reinigungsabteilung (Reinigungs-) Arbeiten durchführen muss, wird (teilweise) die Anzahlung einbehalten. Sie erhalten dazu eine schriftliche Nachricht.

Ankunft

An den Ankunftstagen ist der Servicepoint von 16:00 bis 19:00 Uhr besetzt. Sie können den Park ab 16:00 Uhr betreten. Wenn Sie nach 19:00 Uhr anreisen, müssen Sie dies an der Servicepoint angeben. Dann erhalten Sie den Code für einen Schlüsselsafe.

Während Weihnachten und Silvester (Ankunft Donnerstag 24 und 31 Dezember) ist der Servicepoint geoffnet bis 17.00 Uhr.

Umbuchungsgarantie bis zu 28 Tage

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